«Киберпонедельник» по-русски

Вторая половина января – время с точки зрения продаж далеко не лучшее, поэтому неудивительно, что несколько интернет-магазинов решили подогреть рынок и провести совместную акцию «Киберпонедельник». Название было позаимствовано в США, где «киберпонедельник» был создан как ответ на «черную пятницу» (день в конце ноября, приуроченный ко Дню благодарения, с него начинается сезон предрождественских распродаж в обычных магазинах). В первом в истории российского онлайн-ритейла «киберпонедельнике» приняли участие шесть компаний, входящих в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ): Wikimart, Enter, «Белый ветер Цифровой», «Десятое измерение», «М.Видео» и «Эльдорадо». Акции каждый разрабатывал индивидуально, предлагая скидки от 5% до 75% на весь ассортимент или его часть. Пресс-релиз о начале акции включал обещания «показать покупателям, что в интернете покупать комфортно и безопасно», продавать «Честно. С любовью. Как для себя», не пытаться заработать, а укреплять лояльность клиентов и привлекать новую аудиторию и прочее в таком же духе.

Неужто российские ритейлеры и правда решили отнестись к покупателям с любовью и «не пытаться заработать»? Неужто мир перевернулся? По итогам вчерашнего дня можно сказать, что конец света не произошел и 28 января. Поток жалоб и обвинений в подтасовке и нечистоплотной игре вчера захлестнул соцсети.

Читать далее

Российский разработчик интернет-магазинов Ecwid стал лидером электронной коммерции в Facebook

Компания Ecwid объявила о полощении своего главного конкурента, компании Payvment, которая находится в самом центре Кремниевой долины в Пало-Альто.

В результате договоренности клиенты последнего, которых сейчас более 200 тысяч, должны будут перевести свои аккаунты в Ecwid, только так они смогут сохранить свои интернет-магазины. Серверы Payvment прекратят свою работу 28 февраля 2013 года.

Виктория Тигипко, TA Venture: «Рынок региона растёт — и мы должны расти вместе с ним»
Компания Ecwid предлагает облачный виджет для электронной коммерции, который в течении 5 минут может быть добавлен на любой сайт, блог или страницу в социальной сети.

За последние годы приложению Ecwid для электронной коммерции в Facebook удалось стать самым популярным в мире способом создать магазин в социальной сети.

«Мы очень рады успехам Ecwid на рынке решений для социальной коммерции. 12 лет назад наша же команда создала другой стартап: первую в мире платформу для электронной коммерции на языке PHP, X-Cart . Я горжусь, что смог создать команду людей, способных в течении многих лет не только находиться на переднем крае инноваций в создании технологий для электронной торговли, но и двигать эту границу вперед», — говорит Руслан Фазлыев, основатель и СЕО Ecwid, — «История Ecwid также показывает, что не обязательно базироваться в Силиконовой Долине, чтобы создать успешный ИТ-стартап».

Конкуренция обеих компаний насчитывает уже не один год. Ранее место лидера занимала Payvment, а Ecwid была в числе догоняющих, сообщает Roem.ru со слов Руслана Фазлыева. Однако, в 2012 году ситуация изменилась, количество активных пользователей Payvment начало падать, а у Ecwid расти. В декабре Ecwid стала лидером рынка.

Генеральный директор Payvment Джим Стоунхем отказался сообщить, что произошло в компании. Известно только, что Payvment не выходит из бизнеса. К Ecwid переходят сервера, а команда присоединится к другой компании, которую Стоунхем не называет.

источник: http://www.towave.ru

28 января пройдёт первый российский «киберпонедельник»

Участники онлайн-распродажи, в которой принимают участие крупнейшие российские интернет-магазины, обещают снизить цены в этот день на 5–30%.

О желании принять участие в «киберпонедельнике» заявили торговые интернет-площадки Wikimart, Enter, а также «Ютинет», «Сотмаркет» и магазин электроники «Белый ветер Цифровой».

Виктория Тигипко, TA Venture: «Рынок региона растёт — и мы должны расти вместе с ним»
По словам одного из инициаторов акции, совладельца Wikimart Максима Фалдина, российский «киберпонедельник» призван популяризировать онлайновые покупки.

Инициатива получила поддержку Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) и проводится под патронажем Ассоциации. Дата проведения акции выбрана не случайно — в это время заканчивается сезон рождественских распродаж.

Правда, в США, где и зародилась эта традиция, «киберпонедельник» начинается после «черной пятницы», знаменующей начало сезонов распродаж после дня Благодарения и Рождества.

источник: http://www.towave.ru

Доставка дешевле – прибыль больше

Парадоксально, но онлайн-ритейлеры, которые ищут пути сэкономить деньги покупателей, могут заработать больше. Это – урок, который продавец футболок RibbedTee.com получил в прошлом году, внедряя новую систему доставки, направленную на экономию расходов покупателей при онлайн-покупке.

В марте 2012 года ритейлер внедрил систему от компании SolvingMaze, которая позволяет автоматически определять, поместится ли заказ клиента в специальную коробку, которые Почтовые службы США используют для пересылок по более низким фиксированным ставкам. Стоимость доставки таких заказов одинакова вне зависимости от его состава, уровень ставки разнится только в зависимости от величины коробки, вес заказа должен быть не более 30 кг.

Мало кто из онлайн-ритейлеров может предложить аналогичный вариант доставки, поскольку они не могут быть заранее уверены, поместится ли заказ в специальную коробку USPS, предлагающей наиболее низкую стоимость пересылки.

Читать далее

Интернет-магазины все чаще используют рассылки для возврата клиентов — исследование

19% из первой тысячи онлайн-продавцов Северной Америки прибегают к этому методу, чтобы вернуть клиентов, не закончивших процесс оформления покупки на сайте, по данным сервиса почтовых рассылок Listrak.

В ежегодном исследовании Listrak методов использования почтовых рассылок для работы с брошенными корзинами в интернет-магазинах указывается, что более мелкие продавцы особенно активно используют почтовые рассылки для возврата клиентов.

Виктория Тигипко, TA Venture: «Рынок региона растёт — и мы должны расти вместе с ним»
Среди первых 500 онлайновых продавцов 19,4% отправляют минимум одно сообщение клиентам, не закончившим процесс оформления покупки. Среди вторых 500 онлайн-продавцов этот показатель равен 18,8%.

Большинство интернет-магазинов отправляют сообщение ближе ко времени отказа от покупки. Причем мелкие продавцы используют этот метод в течение первых 24 часов после отказа чаще (75,3%), чем более крупные (58,7%). Это больше, чем в 2011 году.

По сравнение с 2011 годом, на 7,6% увеличилось число интернет-торговцев, отправляющих второе письмо, и на 207% — третье сообщение по электронной почте.

Одновременно уменьшилось число интернет-магазинов, которые включают в письма для возврата предложения о скидках. Для первых писем число скидочных предложений уменьшилось на 17%, для вторых — на 5,4% и для третьих — на 7,6%, если сравнивать с данными 2011 года.

Таким образом, продавцы защищают размер своей прибыли и максимизируют доходность. Ведь мотивация завершить покупку, получая дополнительные скидки, может привести к преднамеренному отказу клиентов от завершения покупки с первого раза.

источник: http://www.towave.ru

Факты об электронной коммерции

В далеком 2007 году Риши Рават написал пост «Факты об электронной коммерции». В то время список состоял из 10 пунктов. С тех пор он периодически возвращался к этому материалу и обогащал его новыми наблюдениями. На данный момент внимания Риши удостоились 37 фактов, которые мы и предлагаем вашему вниманию. Некоторые из них покрылись пылью и несколько потеряли в актуальности, но для полноты картины мы публикуем список целиком. Помните, первый десяток фактов был собран в 2007 году, остальные добавлялись планомерно.

Конверсия в большинстве интернет-магазинов равна 4%, исключение составляют Amazon и QVC (и подобные им сайты), где конверсия равна 20 и 17 процентам соответственно.

Читать далее

Интерес инвесторов к стартапам e-commerce растет

Как отмечают представители крупного холдинга «Премиум Медиа Групп», специализирующегося на создании и продвижении медиа- и интернет-проектов, интерес инвестиционных фондов, а также частных инвесторов к новым проектам в российском секторе e-commerce, продолжает увеличиваться.

За последний год число российских интернет-магазинов выросло в два раза. А многие компании, которые в прошлом году получили финансовые вложения для старта, в этом смогли привлечь более крупные денежные средства для роста и развития.

Основным фактором, который способствует такому активному развитию сектора, – является постоянный спрос и интерес к подобным проектам.

Ситуацию, сложившуюся на рынке, комментирует Егор Клопенко, генеральный директор ГК «Премиум Медиа Групп»: «Увеличение количества инвесторов на рынке, а также расширение их специализации способствуют дальнейшему развитию венчурного рынка. Сегодня идеи на рынке стартапов стали более качественными, а профессионализм инвесторов растет. В будущем можно ожидать, что инвестиционные фонды будут не только выдавать кредиты, но также активно участвовать в продвижении и методологической поддержке проектов».

Кроме того, инвесторы активно вкладывают также в облачные технологии и различные сервисные проекты. В следующем году специалисты прогнозируют активный рост и этих сегментов.

источник: http://emagnat.ru