«Яндекс» набирает обороты

В рейтинге поисковиков, ранжированных по количеству поисковых запросов «Яндекс» теперь находится на четвертом месте. Еще совсем недавно на этом месте фигурировал Microsoft, однако по итогам 2012 года компания спустилась на пятое место. Первые три позиции в рейтинге занимают Google, Baidu и Yahoo! соответственно. Это следует из данных comScore. Аналитическое агентство учитывает все запросы, сделанные со стационарных компьютеров и ноутбуков не только к главным сайтам компаний, но и к любым ее сервисам. Так, в случае Microsoft это не только поисковая система Bing, но и, например, такие порталы, как microsoft.com. А в случае «Яндекса» учитываются и запросы, сделанные к ресурсам «Авто» и прочим.

Впервые в ТОП-10 comScore российская компания попала в 2007 году. А по данным за декабрь 2012 число поисковых запросов, обработанных «Яндексом» составило 4,84 миллиарда (у Microsoft – 4,47 миллиарда).

По мнению представителей «Яндекс» прирост запросов произошел в первую очередь за счет увеличения российской аудитории интернет-пользователей, которая по данным 2012 года увеличилась на 17% и составила 42,2 миллиона пользователей. Собственно доля российской компании на поисковом рынке не изменилась (60,5%). Второе место по этому показателю занимает Google – 26,4%.

По данным маркетинговой компании, в целом прирост поисковых запросов отмечен только у «Яндекса» и китайского поисковика Baidu: на 28 и 13%. У остальных компаний этот показатель снизился: у Google – на 10%, у Yahoo! – на 19%, у Microsoft – на 10%.

Необходимо отметить, что статистика comScore не может считаться полноценной – агентство не учитывает запросы с мобильных устройств (смартфонов и планшетов), а ведь именно с этих устройств в последнее время отмечается рост выхода в Интернет.

«Возможно, тот факт, что пользование интернетом, равно как и поисковыми системами, смещается в сторону мобильных устройств, вносит погрешность в измерение общего количества запросов», – считает вице-президент другой крупной российской компании Mail.ru Group Владимир Габриелян. «Люди все больше пользуются мобильными устройствами, соответственно, и поисковые запросы тоже перетекают туда. Например, у Google число запросов с мобильных и планшетов выросло более чем на 80% за год», – поясняет представитель Google Алла Забровская.

источник: http://emagnat.ru

Продажи е-коммерции в 2012 году впервые превысили сумму в $1 трлн. — исследование

В 2012 году объём продаж B2C е-коммерции вырос на 21,1%, впервые перевалив за $1 трлн., по данным eMarketer.

В текущем, 2013 году, эксперты аналитической компании eMarketer прогнозируют дальнейший рост продаж в индустрии е-коммерции и её рост на 18,3%, до $1,298 трлн.

Причём Азиатско-Тихоокеанский регион уже в этом году обгонит по объёмам продаж в сфере B2C е-коммерции США и станет мировым лидером.

Если продажи Северной Америки в глобальных масштабах составили в 2012 году 33,5%, а Азиатско-Тихоокеанского региона — 30,5%, то уже в 2013 году перевес будет на стороне второго: 33,4% на фоне снижения доли США до 31,5%.

Незначительное понижение в процентном соотношении и у европейских ритейлеров — с 28% в 2011 году до 26,9% в 2012 году. И далее тенденция получит продолжение, как прогнозируется экспертами eMarketer: с 25,7% в 2013 году ожидается снижение до 24,3% в 2014.

TABL_0

Двигателями роста продаж е-коммерции в Азиатско-Тихоокеанском регионе станут Китай, Индия и Индонезия. Китай может также похвастаться наибольшим количеством интернет-покупателей в мире, в 2012 году их было без малого 220 млн.

В Восточной Европе по этому показателю лидирует Россия — 23,1 млн.

TABL-2

источник: http://www.towave.ru

Планшеты все более популярны среди онлайн-покупателей

По данным CoffeeTable, агрегатора приложений для iPad, iPad mini и iPhone, число онлайн-покупок, сделанных с помощью планшетных устройств в последней четверти 2012 года, выросло на 37% по сравнению с аналогичным периодом 2011 года. Кроме того, это число увеличилось и по сравнению с третьим кварталом 2012 года.

Такой рост в основном вызван активным использованием планшетных устройств в течение предпраздничного сезона, в который ритейлеры постарались максимально возможно улучшить клиентский сервис, в том числе добавляя функции, обеспечивающие более удобную навигацию в интернет-магазинах через планшеты.

Средний уровень конверсии, определенный CoffeeTable по данным 200 ритейлеров, для всех каналов продаж составил 5%.

В декабре потребители, использующие CoffeeTable, просматривали в среднем 192 страницы каталога. В четвертом квартале средний чек составлял 77 долларов, в то время как в третьей четверти 2012 года средний чек был равен 99. Однако число заказов было в три раза выше. «Разница связана с тем, что в предпраздничный сезон потребители делают покупки как правило для своих знакомых и друзей, соответственно, делая больше заказов целом, но стараясь покупать более дешевые вещи, – комментирует ситуацию представитель компании. – Это подтверждается данными начала 2013 года: средняя стоимость заказа уже вернулась к цифрам третьего квартала 2012 года».

Для измерения потребительской активности CoffeeTable использует так называемый Couch Commerce Index, который отражает статистику покупок, сделанных через планшетные устройства.

«Couch Commerce Index, который пока показывает стабильный рост, является свидетельством того, что все больше и больше покупателей пользуются мобильными устройствами, чтобы находить и приобретать интересующие их товары», – говорит президент компании CoffeeTable. Стараясь все время соответствовать покупательским требованиям CoffeeTable постоянно пополняет свой каталог новыми ритейл-компаниями, в настоящее время в ресурсе представлено около 200 розничных брендов. А недавно компания добавила возможности персонализированного поиска и создала программу лояльности.

источник: http://emagnat.ru

Интернет-магазины все чаще используют рассылки для возврата клиентов — исследование

19% из первой тысячи онлайн-продавцов Северной Америки прибегают к этому методу, чтобы вернуть клиентов, не закончивших процесс оформления покупки на сайте, по данным сервиса почтовых рассылок Listrak.

В ежегодном исследовании Listrak методов использования почтовых рассылок для работы с брошенными корзинами в интернет-магазинах указывается, что более мелкие продавцы особенно активно используют почтовые рассылки для возврата клиентов.

Виктория Тигипко, TA Venture: «Рынок региона растёт — и мы должны расти вместе с ним»
Среди первых 500 онлайновых продавцов 19,4% отправляют минимум одно сообщение клиентам, не закончившим процесс оформления покупки. Среди вторых 500 онлайн-продавцов этот показатель равен 18,8%.

Большинство интернет-магазинов отправляют сообщение ближе ко времени отказа от покупки. Причем мелкие продавцы используют этот метод в течение первых 24 часов после отказа чаще (75,3%), чем более крупные (58,7%). Это больше, чем в 2011 году.

По сравнение с 2011 годом, на 7,6% увеличилось число интернет-торговцев, отправляющих второе письмо, и на 207% — третье сообщение по электронной почте.

Одновременно уменьшилось число интернет-магазинов, которые включают в письма для возврата предложения о скидках. Для первых писем число скидочных предложений уменьшилось на 17%, для вторых — на 5,4% и для третьих — на 7,6%, если сравнивать с данными 2011 года.

Таким образом, продавцы защищают размер своей прибыли и максимизируют доходность. Ведь мотивация завершить покупку, получая дополнительные скидки, может привести к преднамеренному отказу клиентов от завершения покупки с первого раза.

источник: http://www.towave.ru

20% рекламных доходов Facebook приходится на мобильную рекламу — исследование

При этом рекламодатели отдают предпочтение планшетам под управлением iOS и смартфонам, работающим на Android, отмечает в своём исследовании компания Kenshoo.

Виктория Тигипко, TA Venture: «Рынок региона растёт — и мы должны расти вместе с ним»
На долю планшетов Apple приходится около 97% затрат рекламодателей, использующих платформу Kenshoo Social для управления рекламными кампаниями в Facebook. Смартфоны под управлением Android забирают 70% рекламных затрат.

Что касается цены клика, то на мобильных устройствах ($0,81 за клик) она на 70% выше, чем на настольных ПК и ноутбуках ($1,38 за клик).

По словам директора по маркетингу Kenshoo Аарона Голдмена, мобильная реклама в Facebook охватывает ведущие мировые бренды, обеспечивая новый интерактивный потребительский опыт. Поэтому естественно ожидать повышение конкурентоспособности этого нового канала.

Определённый успех и оптимизм, сопровождающие мобильную рекламу в Facebook, способствовали недавнему повышению стоимости акций социальной сети на 5%. Нужно заметить, что реклама для мобильных устройств была запущена меньше года назад, в марте 2012.

Однако, по мнению аналитиков, маркетологи должны понимать, что рекламная ценность Facebook заключается не только в кликах, но и в повышении узнаваемости брендов.

источник: http://www.towave.ru

Интернет вырос до более чем 246 млн. доменных имен в 3 квартале 2012 г.

Более пяти миллионов доменных имен появились в интернете в 3 квартале 2012 г.; в результате общее число зарегистрированных доменных имен на сентябрь составило более 245 млн., согласно последней сводке от интернет-провайдера VeriSign.

Увеличение на 5,7 млн. доменных имен означает рост на 2,4% во втором квартале 2012 г.

Как сказано в сводке, это уже седьмой квартал подряд, в котором рост превысил 2%. С 3 квартала 2011 г. количество регистраций по всему миру выросло на 26,4 млн. или 12%.

В результате роста в 3 квартале 2012 г. численность доменов верхнего уровня в общей сложности достигает 119,9 млн. доменных имен. Это на 1% больше относительно второго квартала 2012 г. и на 7,1% больше значения в третьем квартале 2011 г. По состоянию на 30 сентября 2012 г. база зарегистрированных имен в зоне.com составляла 105 млн. имен, к зоне.net относилось 14,9 млн. имен.

В третьем квартале 2012 г. число новых регистраций в зоне.com и.net составило 7,8 млн., снизившись на 1,1% по сравнению с прошлым годом. Скорость обновления зоны.com и .net в третьем квартале составила 72,5%, показав небольшое снижение по сравнению со вторым кварталом (72,9%).

Среднесуточная нагрузка на систему доменных имен компании VeriSign в третьем квартале 2012 г. составила 67 млрд. запросов, максимальное значение — 102 млрд. По сравнению с предыдущим кварталом, среднесуточное значение уменьшилось на 1,3%, при этом максимум возрос на 14,1%.

источник: http://www.towave.ru

Факты об электронной коммерции

В далеком 2007 году Риши Рават написал пост «Факты об электронной коммерции». В то время список состоял из 10 пунктов. С тех пор он периодически возвращался к этому материалу и обогащал его новыми наблюдениями. На данный момент внимания Риши удостоились 37 фактов, которые мы и предлагаем вашему вниманию. Некоторые из них покрылись пылью и несколько потеряли в актуальности, но для полноты картины мы публикуем список целиком. Помните, первый десяток фактов был собран в 2007 году, остальные добавлялись планомерно.

Конверсия в большинстве интернет-магазинов равна 4%, исключение составляют Amazon и QVC (и подобные им сайты), где конверсия равна 20 и 17 процентам соответственно.

Читать далее