Как повысить продажи при помощи социальных сетей

Советы малому и среднему бизнесу

Малый и средний бизнес стремится привлечь больше клиентов через Интернет. Но как заинтересовать свою потенциальную аудиторию? Наиболее удобной для этого площадкой являются социальные сети. С их помощью можно не только повысить продажи, но и понять, что пользователь хочет купить и как это должно быть преподнесено. Что надо знать?

Александр Киреев, креативный директор компании по продаже скидок Zina.ru

* Интерес вызывают посты, выделяющиеся на фоне основного потока, причем не всегда они должны быть развлекательными. Если идет текст-текст-текст, а потом — оп! — картинка, «демотиватор» (картинка или фотография в черной рамке обычно с ироническим комментарием. — Forbes) или комикс, то это хорошо работает.
* От серьезных мыслей появляются морщины. Лёгкий стиль подачи и разнообразие спасают ситуацию. А еще хорошо работает прямое обращение к конкретным пользователям, им это нравится.
* Нужно обязательно разграничивать личный и корпоративный блог. Стремление позаигрывать с публикой, вызвать доверие показав «изнанку», понятно. Иногда приходится читать что-то такое пафосное о том, «как я люблю совместно ездить на корпоративку» или «собирать всем вместе макулатуру». Это смешно! Но если есть возможность уйти от безличности, то это прекрасно! Особенно, если увлечения сотрудников прямо или опосредованно работают на имидж компании.
* Не стоит рассчитывать на мгновенный результат. Что точно не стоит делать — это «лайкать ботами» (создавать виртуальные страницы несуществующих людей и с их помощью «накручивать» себе голоса, ставя «лайки» под постами своей компании. — Forbes). Это, возможно, даст цифры, но даже в среднесрочной перспективе не дает результат.
* «Способ моей мечты» — это когда тебя продвигают сами пользователи. Вот, посмотрите на Леди Гагу: что бы она (хорошо-хорошо, ее персональный менеджер по Facebook и Twitter) не написала, будет растиражировано, «расшарено» (представлено в общее пользование, выложено в публичный доступ. — Forbes), «отпостчено», «залайкано» на все двести процентов.

Михаил Литвиненко, генеральный директор компании DayToDay — ресурса, позволяющего организовать доставку готовой еды и продуктов питания

* Создавая группу, важно понимать какой контент будет интересен целевой аудитории, которой в потенциале будет интересно приобрести вашу услугу. Работая над контентом важно, чтобы ваша группа держалась той тематики которую вы берете за основу. К примеру, добавляя к базовым постам юмористические (которые несомненно важны для поддержания интереса), нужно следить, чтобы группа в дальнейшем не скатилась к юмористическому порталу. Я думаю не стоит говорить о политических постах, пошлости и т.п.
* Базовые тематические посты берутся с популярных ресурсов и агрегируются в группе. Эффективно организовывать небольшие конкурсы для создания дополнительной активности в группе, в качестве призов предлагая услуги сервиса — показывать как и что работает.
* В компании должны быть люди, которые периодически отвечают на посты, участвуют в обсуждениях. Нужно подогревать любую активность в группе.
* Не стоит выкладывать продающие посты сразу при запуске группы — для начала нужно набрать минимальное количество участников, которые, возможно, и не будут дальнейшими пользователями сервиса, но создадут первичную активность в группе важную в дальнейшем развитии сообщества.
* Продающие посты нужно добавлять постепенно и очень дозированно. Это позволит не распугать текущих участников группы.
* И самое важное — следите за тем, как развивается ваша группа, прислушивайтесь к участникам, направляйте ее развитие. Привлечь участников не самое сложное, сложно удержать их и поддерживать активность.

Кирилл Махаринский, генеральный директор компании Ostrovok.ru, специализирующейся на бронировании отелей

* Люди намного больше доверяют компании, которую видят в соцсетях. Поэтому те, кто приходят отсюда, с наибольшей вероятностью бронируют, как в нашем случае, или что-то покупают, если это онлайн-магазин.
* Большинство людей просто не понимают суть и смысл соцмедиа. Нужно представить, как будто каждая платформа — это огромная комната, где большое количество людей занимаются своими делами. Они разговаривают друг с другом, играют в игры. И у вас как у компании есть возможность встать и сделать объявление. Можно сделать объявление через рекламу, через определённые посты, и потом, после этого объявления, общаться с людьми так, чтобы для них это было полезно.
* На самом базовом уровне главное, чтобы компании не теряли из-за того, что есть люди в соцсетях, которые просто хотели бы увидеть, что вы там присутствуете.
* Мы верим, что нужно обучать людей и постоянно инвестировать в своих сотрудников. У нас были мастер-классы разных предпринимателей, которые успешно продвигали свои компании в соцсетях. Последним у нас был основатель самой большой игровой компании в Бразилии Vostu Джошуа Кушнер. Несколько сотрудников идут на iMetrics и другие конференции, которые проводятся в России. Некоторых мы раз в год отправляем в Сан-Франциско, в Кремниевую долину. Чтобы понять, как лучше всего продвигать на Facebook, лучше всего организовать встречу с директорами Facebook.

источник: forbes.ru

Реклама

Как мир готовится к жизни после евро

Рейтинговые агентства, национальные банки, аналитики и инвесторы готовятся к краху евро, хотя этот сценарий казался надуманным всего несколько месяцев назад. Европейские лидеры все еще пытаются найти решение проблемы долгового кризиса, а инвесторы теряют веру в то, что они будут в состоянии контролировать его распространение. Несколько политиков открыто говорят, что ситуация становится все более катастрофичной. Вот перечень последних новостей о подготовке финансового мира к жизни в новой реальности, доказывающих, что евро скоро не будет или он будет совершенно другим:

– The Wall Street Journal сообщила, что операторы европейских электронных торгов – управляющий крупнейшей межбанковской валютной платформой ICAP и аналитик инвестиционного банка Bank of America Merrill Lunch – проводят стресс-тесты систем на предмет возвращения старых валют – греческой драхмы и итальянской лиры. «Это обусловлено беспокойством наших клиентов», – рассказал газете исполнительный вице-президент по развитию бизнеса и исследований в ICAP Эдвард Браун.

– Аналитики BofA Merrill Lynch в пятницу опубликовали свой сценарий краха евро, в котором рассчитали курсы немецкой марки к французскому франку и лире. Эксперты сообщили, что это не базовый сценарий, «но его стоит рассматривать». Специалисты банка Японии Nomura Holdings также выпустили доклад с анализом перспективы конца евро.

– По данным опроса, проведенного Barclays Capital, почти половина из 1000 инвесторов считают, что в 2012 году, по крайней мере, одна страна покинет еврозону. Учитывая, что вероятнее всего этой страной будет Греция, многие компании пытаются предугадать значение драхмы по отношению к доллару и евро.

– Премьер-министр Италии Марио Монти в пятницу заявил, что ведущие европейские лидеры признали опасность долгового коллапса Италии, который неизбежно будет означать конец евро.

– Канцлер казначейства Великобритании Джордж Осборн заявил в воскресенье, что в последние месяцы правительство активизировало работу по планированию мер для стабилизации экономики в случае распада еврозоны.

– «Британские банки должны разработать стратегию, которая предполагает сокращение их зависимости от краткосрочных кредитов и рискованных активов», – заявил в интервью Financial Times глава банковского отдела британского управления по регулированию финансовой деятельности (центральный орган надзора на рынке финансовых услуг) Эндрю Бейли. Издание указывает, что с минувшего лета банки зоны евро испытывают трудности с привлечением краткосрочных кредитов. Британские банки хотят разработать стратегию, которая предусматривает сокращение их зависимости от краткосрочных кредитов и рискованных активов.

– По данным Bild Zeitung и Welt am Sonntag, Германия и Франция ведут «секретные переговоры», в ходе которых обсуждается новый пакт стабильности и роста с более жесткими бюджетными правилами, предусматривающий в том числе возможность внешнего вмешательства в бюджеты стран еврозоны. Газеты сообщают, что Германия и Франция могут обнародовать этот план на текущей неделе в преддверии саммита ЕС.

– Из опубликованного в понедельник специального отчета международного рейтингового агентства Moody’s следует, что быстрое углубление долгового кризиса в еврозоне при очевидном запаздывании решительных мер по борьбе с ним угрожает кредитным рейтингам всех без исключения стран Евросоюза.

– Экс-глава Европейского банка реконструкции и развития Жак Аттали в интервью брюссельской радиостанции предрек крах евро до католического Рождества: «Остается лишь один шанс из двух, что единая валюта сохранится к этому времени, или что она по меньшей мере не будет в процессе разрушения». В интервью итальянскому изданию La Repubblica с ним согласился один из создателей общего европейского рынка, экс-председатель Еврокомиссии Жак Делор.

источник: slon.ru

Правила жизни Алексея Навального

Алексей Навальный

Адвокат, 35 лет, Москва

Уже больше двух лет я не писал в своем блоге ничего личного.

У детей военных не бывает друзей детства, потому что дети военных все время переезжают.

Я обожал выжигание. Но чтобы хорошо выжигать, нужно хорошо рисовать, а рисовал я плохо. Поэтому я просил рисовать маму, а потом выжигал поверх и, конечно, дарил на 23 февраля папе.

Война в Афганистане прошла для меня незаметно. Для нас — тех, кто жил в военных городках, — вернувшиеся из Афганистана были не вернувшимися с войны, а, скорее, вернувшимися из заграницы. Мы не видели тех, кто там погиб. Мы видели тех, кто привез оттуда двухкассетник «Шарп» или — если старший офицер — видеомагнитофон, телевизор с плоским экраном. У меня в классе учился мальчик, отец которого служил в Афганистане советником — к нему в квартиру ходили, как на экскурсию.

Моим главным героем был и остается Арнольд Шварценеггер.

В детстве все дрались до крови. Подраться с кем-то до крови значило победить.

Я очень хорошо помню, как в детстве после концерта «Алисы» подрался с какими-то гопниками, которые приехали, скажем так, обижать неформалов. Больше всего меня тогда поразило, что с концерта вышли тридцать тысяч человек, которые только что кричали «мы вместе», а потом на глазах у этих тридцати тысяч кого-то начали бить, а все шли мимо и отворачивались.

Мои нунчаки были не такие, как у всех. Не табуретные ножки с цепочкой из ванной, а более продвинутые. Ведь моя мама работала на деревообрабатывающей фабрике.

В школе меня могли избить только старшеклассники.

Первые в жизни блокпосты я увидел в СССР. Тогда, в 1986 году, мы жили под Обнинском, атомным городом. Когда случилась чернобыльская авария, на въезде в Обнинск стояли люди с дозиметрами и мерили радиацию на колесах машин. Ловили тех, кто бежал из Чернобыля.

У меня отец из-под Чернобыля, и каждое лето я проводил у бабушки в деревне Залесье, в паре километров от города. Если бы авария случилась в июне, я был бы там. Чтобы не поднимать панику, всех колхозников — и наших родственников тоже — отправили на картошку, копаться в радиоактивной пыли. Только потом их стали отселять. Это была реальная вселенская катастрофа, в которой я и мои родные были жертвами. Я был там в прошлом году. Зашел в бабушкин дом. На полу лежало пальто, которое носили все мои братья, и фотографии, где я в этом пальто летом бегаю. Почти все разворовали, но такие вещи никому не нужны.

Там, на нашей родине, стоит памятник погибшим воинам — как в любой советской деревне. На нем написано: «Навальный, Навальный, Навальный…» Но не факт, что все они — родственники. На Украине Навальных — как собак нерезанных.

В моем роду не было бандеровцев.

Конечно, я пытался узнать значение своей фамилии, но ничего не нашел. Ну Навальный. Ну валенки, значит, валял.

Мое самое яркое воспоминание детства — это речка Уж, которая впадает в Припять, высокая круча и гнезда ласточкины. И вот я все время пытаюсь достать эту ласточку, засовываю туда руку, а достать не могу.

Я люблю охоту, но я скорее теоретический охотник. За всю свою жизнь я убил только тетерева и вальдшнепа. Этого вальдшнепа жена мне не может простить до сих пор. Когда я принес его домой, она сказала: «Ощипывай сам». Но мы уже собирались в отпуск и просто швырнули вальдшнепа в морозилку. Пока мы были в отпуске, дома отключали электричество. В общем, если без подробностей, холодильник пришлось выкинуть.

Больше всего мне понравилась засидочная охота. Ты сливаешься со снопом сена, сидишь и ждешь тетерева. Сидишь час, два, а он все не пролетает. Нельзя шевелиться, громко дышать, и у тебя затекают ноги. Но ты сидишь в абсолютной тишине и думаешь о чем-нибудь приятном.

Настоящие охотники — те, с которыми мне довелось встречаться, — дадут сто очков любым сотрудникам «Гринпис». Более зеленых и более помешанных на экологии людей я не встречал. Они просто одержимы понятием «рост популяции» — ведь от этого охота зависит. Но я говорю только о настоящих охотниках. В архаров с вертолета стреляют отморозки. Люди, которые играют во что-то среднее между махараджей и поручиком Ржевским.

Охота стала обязательным атрибутом власти. Идеальный способ для того, чтобы решать вопросы и обо всем договариваться, пока тебя никто не видит. Чиновничий эскапизм.

С возрастом я с удивлением понял, что мне начала нравиться наша отвратительная погода — погода средней полосы.

Эмиграция — вопрос ответственности. Кто-то считает, что это форма ответственности перед детьми: уехать, чтобы детям жилось лучше. Но мне кажется, что ответственность — это как раз сделать так, чтобы мои дети захотели остаться здесь.

Почему-то мне нравится идея, что кто-то из моих детей станет архитектором.

Моя дочь говорит всем вокруг, что папа борется с жуликами. Даже в школе она кричит, что Путин — жулик. Жена ругается. Она считает, что это создает нам проблемы. Но дочке все равно нравится идея, что папа занимается борьбой. Не думаю, что она способна сейчас понять, Робин Гуд папа или не Робин Гуд. Но для девятилетнего ребенка папа по определению не может сражаться с чем-то хорошим.

Я не думаю, что игрушечное оружие делает детей жестокими. Дети любят играть в войну. Если у ребенка есть игрушечная ядерная бомба, вряд ли он захочет применить настоящую, когда вырастет.

Детей я ставлю в угол. Но самое эффективное — это запретить детям смотреть телевизор.

Мой лучший друг — это моя жена. Я часто говорю ей: «Я не могу лежать на диване и есть, если ты на меня не смотришь». Самая популярная цитата из «Симпсонов» у нас в семье.

Больше всего мои дети любят «Симпсонов» и «Футураму». Мультфильмы и телевизор, как мне кажется, развивают словарный запас. А для того, чтобы разбираться в американской политике, гораздо полезнее смотреть «Южный парк», чем американский новостной канал.

Я стараюсь смотреть новости «Первого канала».

На всех каналах врут примерно одинаково. Но меня гораздо больше задевает, как врут на НТВ, потому что они врут хитрее. Мне плевать, как врет Екатерина Андреева. Это не человек. Это просто лицо с экрана, которое ничем не отличается от дельфийского оракула. Но когда врут те, кто похож на живых людей, это раздражает гораздо больше.

Мой блог существует только потому, что в СМИ существует цензура.

Я регулярно получаю комментарии: «А про это Навальный не написал, боится». Но я не могу писать про все коррупционные скандалы. Я не могу писать про каждый украденный миллиард. Мне тогда придется писать по десять раз в день.

Мои источники работают не на самом высоком уровне. Вот сидит, скажем, в компании ВТБ человек и получает неплохую зарплату, большая часть которой уходит на погашение ипотечного кредита. И вдруг он видит, как какие-то уроды, вообще ничего не делая и сваливая на него работу по администрированию жульничества, зарабатывают сотни миллионов. Его это очень злит, и ему очень хочется кому-то об этом рассказать.

Говорят, что я работаю на Сечина и мочу по его приказу Газпром. Еще говорят, что я работаю на Стаса Белковского, но это уже по теме национализма. Радикальные националисты говорят, что я работаю на евреев: типа, пархатые нашли голубоглазого и выставили его фронтменом. Когда я поехал учиться в Йельский университет, очень популярной стала версия, что я работаю на американцев. А глава Транснефти Токарев вообще говорил, что я выполняю поручения Маккейна. Но этого я уже совсем не могу понять: почему именно Маккейна, а не Сары Пейлин, к примеру?

У нас везде расставлены мельницы. Что бы ты ни делал, тебя всегда обвинят в том, что ты льешь воду на чью-то мельницу.

Для борьбы с коррупцией необходимы два главных условия — политическая конкуренция и свободные СМИ. Свободных СМИ в стране практически нет. Значит, нужно пытаться создавать политическую конкуренцию.

Идея внедрять хороших людей в плохую власть не работает. Я понял это на примере Никиты Белых, у которого был советником в Кировской области. Конечно, хороший человек не будет искать выгоды для себя, но он не сможет быть эффективным мэром или губернатором, если не будет ежедневно мухлевать. Звонит министр: «Я слышал, тебе деньги нужны на обводной канал, так ты, пожалуйста, реши вопрос для моего предпринимателя». И тебе приходится ежедневно всех коррумпировать — обеспечивать, что называется, в полном объеме.

В России воруют не так уж и много. На один спизженный рубль приходится пять проебанных.

В «Единой россии» попадаются люди, которые, в общем-то, мне симпатичны. Но если ты вступил в «Единую Россию», то ты все-таки вор. А если и не вор, то точно жулик, потому что своим именем прикрываешь остальных воров и жуликов. И не надо сравнивать «Единую Россию» с КПСС. Сегодня никто не приставит тебе к виску пистолет, если ты откажешься работать Екатериной Андреевой. А в самом крайнем случае — если ты уже вступил в «Единую Россию», — то хотя бы сиди тихо. У вас в журнале можно ругаться матом? Вот скажите, кто тянул за язык этого пидораса Машкова? Почему он упустил отличный шанс промолчать, чтобы остаться для всех просто хорошим актером?

«Единая россия» — партия жуликов и воров» — это абсолютная случайность. Был эфир на «Финам ФМ», где ведущий спросил у меня, как я отношусь к «Единой России». А я и говорю: «Я к „Единой России“ отношусь плохо. „Единая Россия“ — это партия жуликов и воров». Никакого креатива. Скажи мне: придумай лозунг — и я его в жизни не придумаю.

Именно сейчас Россия — самая богатая за всю свою историю и самая свободная. Огромное количество денег, которое засыпает сейчас страну, дает нам шанс на грандиозные изменения, но этот шанс, видимо, уже не будет использован.

Главная проблема России в том, что государство превратилось в мафию — в том самом итальянском смысле этого слова, когда все повязаны друг с другом. Различие лишь в том, что в Москве нет места, где все они разом собираются.

Революция неизбежна. Просто потому, что большинство людей понимают, что эта система неправильна. Когда сидишь в тусовке чиновников, больше всего разговоров о том, кто все украл, почему ничего не работает и как все ужасно.

Все готовы жить честно. Посмотрите на Грузию. Если 20 человек — те, которые на самом верху, — начнут следовать правилам и законам, они заставят следовать правилам и законам всех остальных.

Перемены начнутся с события, которое невозможно организовать искусственно. В Тунисе все началось после того, как человек сжег себя на площади. Еще до всех событий к нам в Йель приезжал известный тунисский оппозиционер. Он мне говорил: «Какие вы в России счастливые, у вас свободный интернет, „Твиттер“, а у нас все это задушено вместе с оппозицией». Он показывал ролики с акций тунисских оппозиционеров: убожество, по сравнению с которым наша «Стратегия-31» — это прорыв тысячелетия. Выглядело это так: десять человек в белых футболках выходили в знак протеста сидеть в кафе. В это же кафе приходили 30 иностранных журналистов, а потом всех арестовывала полиция. И всё! В прошлом декабре они уже планировали отъезд в Париж, чтобы вести борьбу оттуда. Вдруг через месяц он становится министром. И это при том, что в Тунисе была абсолютно консолидированная элита, население жило лучше, чем в соседних странах, все жулики поддерживали Бен Али, потому что имели возможность шикарно жить на южном берегу Франции. И все это рассыпалось за месяц. Только потому, что какой-то торговец сжег себя в маленьком городке.

Изменения способны сделать только недовольные люди. А сейчас слишком много недовольных. Главное, чтобы Роснано не изобрела для жуликов и воров таблетки вечной жизни.

Я бы многое простил Путину, если бы он был русским Ли Куан Ю (премьер-министр Сингапура в 1959-1990 годах, автор так называемого сингапурского экономического чуда. — Esquire). Да, он установил бы тоталитарную политику, но при этом гонял бы жуликов. Но Путин не может стать русским Ли Куан Ю. Он даже не может стать русским Лукашенко.

Я бы очень хотел узнать, насколько искренне Путин во все это верит. Насколько искренне он считает, что созданная им система продержится. Особенно после того, как он увидел кадры казни Каддафи. Тоже ведь был крутой парень.

У Путина есть кое-какие заслуги. Я помню, что в нашем военном городке, где я жил с родителями, был вполне конкретный бандит, которого слушалась даже милиция. Это был грузин, который ходил в белых носках, а все офицеры, которые ходили с оружием, ничего не могли с ним сделать, потому что он был главный. А сейчас нет этого грузина, и в каком-то смысле это действительно заслуга Путина.

Мне кажется, у Путина есть идеологическое обоснование того, что они делают. Коррумпированы все, но мы — патриоты. Мы выиграли Олимпиаду, мы поем «С чего начинается родина», и под песню «Господа офицеры» мы всегда встаем.

Если предположить, что мне дается минута на «Первом канале», я вряд ли донесу до людей истину. У меня просто нет такого метафизического набора слов. Но я попробовал бы рассказать про самую главную ложь. Она заключается в том, что, несмотря на то, что наша страна первый экспортер нефти и за последние годы мы получили два триллиона долларов, вся нефть разворовывается конкретными людьми, которых привел Путин. Вот их фамилии. Они предали страну, отказавшись от российского гражданства, и сбежали в Швейцарию, чтобы не платить с этой нефти налоги. Они нас грабят, поэтому давайте работать над тем, чтобы эти люди оказались в тюрьме.

На выборах нужно голосовать за любую партию, кроме «Единой России». Бойкот выборов — это нравственно правильная позиция, но с точки зрения дальнейшей борьбы она бессмысленна. Это демотивирует и разъединяет людей. Когда я голосую за любого из конкурентов «Единой России», мне рукоплещут «Яблоко», коммунисты, «Справедливая Россия» и все остальные. Когда мы предлагаем перечеркнуть все бюллетени, нашими главными критиками становятся не «Единая Россия», а малые партии. Потому что в первую очередь мы отнимаем голоса у них.

Почему-то все ждут, что я скажу: «Давайте объединяться, чтобы благоустраивать наши дворы, если государство не способно этого сделать». Но мне кажется, что сейчас нужно не заниматься благоустройством двора, а посмотреть, кто украл деньги, которые на это уже три раза были выделены. Сначала нужно наводить порядок не во дворе, а в Кремле.

Благотворительность сегодня стала чем-то вроде индульгенции. Спрашиваешь кого-то: почему ты сидишь и ничего не делаешь? А он: я делаю — я помогаю детям, это вы, политики, мелете языком, а я занимаюсь конкретными делами. Но это обман — противопоставлять такие вещи: я не буду занимать активную политическую позицию, потому что помогаю детям. Неправильно пытаться помочь конкретной девочке Ане вместо того, чтобы попытаться помочь всем.

Я думаю, что жизнь начнет меняться тогда, когда пресловутые 1976-1982 больше станут участвовать в политике.

Я лидер хипстеров? Не уверен. Я скорее чувак из Марьино, которому, впрочем, нравится носить пальто с кедами. Но я не надену очки в хипстерской оправе и с удовольствием выпью пива в местах, где хипстеры сморщат носики и скажут: фи.

У меня очень длинные руки. Покупка пиджака — настоящее мучение.

Лучший отдых — уехать, спрятаться от всех и ни с кем не разговаривать. Но день-два — и мне начинает не хватать людей.

Я не люблю музеи. Я люблю просто пешком походить.

Я крещеный, и считаю себя православным. Но я советский православный: на церкви крещусь, а в церковь не хожу.

Я понял, что религиоведение нужно преподавать в школе после того, как прочел «Москву—Петушки» и из комментариев узнал, что каждая вторая фраза в книге — это отсылки к Библии. Дело даже не в православии. Если ты ничего не знаешь о христианской традиции, ты просто будешь не состоянии воспринимать большой культурный пласт.

Когда у соборной мечети все до горизонта застелено ковриками, это не потому, что эти люди очень религиозны. Это просто способ собраться и ощутить себя единым «мы».

Я за ассимиляцию, а не за депортацию. Если ты хочешь жить здесь — будь русским. Если ребенок вырос в России, зачем ему быть таджиком? Пусть в буквальном смысле становятся русскими. Ведь, приезжая в Америку, люди по большей части становятся американцами.

Нет геноцида русских людей — такого, какой был в Руанде. Но проблемы изгоняемых из Туркмении русских мне в миллион раз ближе, чем ужасные страдания Руанды, где был настоящий геноцид. Просто потому, что русские в Туркмении мне гораздо большие родственники.

Я хожу на «Русский марш» четыре года, и мое отношение к нему таково: если вам не нравится «Русский марш», единственный способ сделать его лучше — прийти на него самому. Если туда не придут нормальные люди, то в первую очередь там будут мелькать маргиналы — те, кто сходит с ума, борясь с сионистским заговором. И я буду туда ходить, потому что сейчас я чуть ли не единственный, кого принимают и тут, и там, — хотя там меня какая-то часть считает продажной либеральной сволочью, а здесь какая-то часть считает продажным фашистом. Это как «Свой среди чужих, чужой среди своих». Вы видели последний митинг «Хватит кормить Кавказ»? Там висела табличка: «Флаги „Единой России“ и зиги-заги запрещены». Это эволюционный процесс.

Лозунг «Хватит кормить кавказ» в целом звучит провокационно. Если посмотреть на его наполнение, то станет понятно, что мы говорим только о коррумпированной элите Северного Кавказа. Но в лозунг невозможно вписать все дефиниции. «Землю — крестьянам» — лозунг хороший, но не все же помещики плохие, помещики-писатели — хорошие, поэтому давайте так: «Землю — крестьянам, но только не сжигать усадьбу Александра Блока!»

Я хорошо помню свою первую шаурму: это была мегашаурма. Я учился в Университете дружбы народов, и там, в 7-м блоке общежития, у ливанцев, я впервые шаурму и попробовал. А вообще, я съел шаурмы столько, сколько, думаю, вы все не съели вместе взятые.

Семейная легенда гласит, что я умею готовить яблочный пирог. На самом деле, я его делал лишь однажды. Многим интересен этот процесс — приготовить что-то, а потом съесть. Но я никогда не понимал, что в этом может быть интересного.

Те вещи, которые я не могу контролировать, я предпочитаю игнорировать.

Мне до какого-то времени вообще не снились сны.

Мне не повезло, я ни разу не видел НЛО. Но мне было бы очень обидно, если во Вселенной не нашлось бы другой формы жизни, кроме нас.

Прослушивающие устройства стоят в нашем офисе, и в этом я уверен на сто процентов. У всех компаний, с которыми я судился, есть службы безопасности — огромная куча бездельников из бывших полковников ФСБ, которым просто нечем заняться, и они всегда рады какому-то делу.

Мне никогда не угрожали. Даже проколотых шин не было.

Если честно, я никогда не думал над тем, где заправлять машину. Накал борьбы еще не дошел до такой степени. Я заправляюсь на BP, потому что она рядом с домом. Но и они тоже торгуют через Gunvor (четвертый в мире нефтяной трейдер, контролируется гражданином Финляндии Геннадием Тимченко, который, по данным многих СМИ, близок к Владимиру Путину. — Esquire).

Борьба с Лукойлом после аварии на Ленинском — это хорошо, но это борьба ленивых: в «Фейсбуке» плюсики ставить. Хотя и это тоже борьба.

Сколько я ни называл всех ворами и жуликами, мне не особо спешат предъявлять претензии. По той простой причине, что они действительно жулики, и сами это понимают.

Был период, когда я занимался Комитетом защиты москвичей при «Яблоке». Мы боролись с незаконным строительст­вом и, с моей точки зрения, это было гораздо более опасно. Потому что застройщики, которым мы мешали, склонны к более простым решениям проблем, чем нефтяники или государство. Расстояние между директором и человеком, которому можно сказать: «разберитесь с ними», там гораздо меньше. Поверьте: бороться с начальником ЖКХ маленького города гораздо более опасно, чем бороться с Роснефтью или Путиным.

Когда я судился с «Гунвором», мне все говорили, что это закончится тюрьмой. У моей жены даже была бумажка с телефонами, куда в случае чего звонить. Но я не думаю, что к тюрьме можно быть готовым на сто процентов.

Я никогда не думал о том, что будет, если я повторю судьбу Бекетова или Кашина. Может, кто-то выйдет на улицу, а может и нет. Я, скорее, думаю о другом: лучше уж оказаться в ситуации Кашина, чем в ситуации Бекетова.

Магнитский мне гораздо ближе, чем Ходорковский. Потому что он не олигарх, и он не политик. Он юрист, бухгалтер и аудитор, который ни на что не претендовал, а просто делал вещи, которые считал правильными. Я с бумажками сижу, и он сидел с бумажками. Но потом за эти бумажки его замучили в тюрьме, а я отчасти почувствовал в этом свою вину. Ведь в тот момент мы все кивали головами и говорили: ну, все сидят, и этот посидит. Посидит и выйдет. А он не вышел.

Если Ходорковский завтра выйдет на свободу, ничего не изменится. Но этот режим не любит новых неконтролируемых факторов и очень боится показать свою слабость. Поэтому Ходорковский будет сидеть пожизненно. Пожизненно — это либо пока не прекратится жизнь Ходорковского, либо пока не прекратится жизнь этого режима.

Я миллион раз слышал, как людям задают в интервью этот вопрос: «Что вы сделаете в первую очередь, когда придете к власти?» Но у меня нет ответа. Не придумал еще.

Наплевать, что меня не показывают по телевизору. Они игнорируют меня, а я игнорирую их.

На заднем стекле моей машины есть наклейка — «Единая Россия» — партия жуликов и воров». Это прекрасное самоограничение. С ней ты уже не похамишь на дороге. Потому что все потом скажут: ага, это же тот самый Навальный.

В метро меня узнают очень редко.

Ненавижу аудиокниги за медлительность. Я быстро читаю, и за то время, пока там читают страницу, я бы прочитал три.

Сегодня людям наплевать, какую музыку ты слушаешь.

Мне кажется, что самая правдивая музыка — это «Гражданская Оборона».

Если бы Медведев вдруг признался, что всю жизнь любил «Гражданскую Оборону», я бы простил ему бадминтон. А ведь этот ролик нанес репутации Медведева даже больший урон, чем его неудачная реформа МВД.

У Путина точно есть чувство юмора. У человека, сумевшего узурпировать власть в 140-миллионной стране, должны быть развитые интеллектуальные способности, в комплекте с которыми обязательно идет чувство юмора.

В России существует проблема распределения полномочий. Каждый свой чих местные чиновники должны согласовывать с Москвой. Я видел, как кировские чиновники, словно перелетные птицы, ездят в Москву, сидят там на бессмысленных селекторных совещаниях и без конца везут московским чиновникам авоськи с вятскими рыжиками — для согласования.

Проблема лозоплетения, как и всех промыслов, заключается в том, что люди, которые это умеют, умирают, а новые не хотят учиться. Когда моя мать открывала цех лозоплетения, все базировалось на голой идее. Но если сегодня вы пойдете в театр и увидите на сцене плетеную мебель — в 99 случаях из 100 это будет мебель с завода моей матери.

Я мало что понимаю в лозоплетении, но ошкуровка прута у меня получалась.

Я всегда — еще с тех времен, когда работал в «Яблоке», — выглядел очень подозрительно, и ничего не мог с этим поделать. Вопрос «А зачем ты вообще всем этим занимаешься?» преследует меня уже лет десять. Когда у тебя все есть, а ты при этом что-то делаешь, люди считают это очень странным.

У меня нет однозначного ответа на вопрос, почему я еще жив.

Жизнь страны можно полностью изменить за пять лет.

Россия в будущем, я надеюсь, будет похожа на большую, иррациональную, метафизическую Канаду.

Я не знаю, кто такой Гай Фокс.

Тетерев на вкус — курица обычная.

источник: esquire.ru

Принципы Филарета Гальчева

Владелец «Евроцемент груп» о себестоимости, западных менеджерах, оценке бизнеса и макаронах

• Я всегда по-хорошему завидовал тем, кто занимается реальным сектором промышленности. «Купил-продал» — это такая, знаете ли, виртуальная экономика. А мне хотелось видеть процесс, производство, как все это происходит, работает. [«Эксперт», 2007]

• В России считается, что вложенные средства надо вернуть в течение двух-трех лет, а еще лучше – завтра. Но мне торопиться некуда. В России был тип людей, которые генетически любили промышленность: Морозовы, Демидовы, Третьяковы, Мальцовы. За счет них и держалась вся страна. Надеюсь, я из этой категории людей. [«Ведомости», 2005]

• Себестоимость — творческое понятие, которым можно манипулировать. [«Коммерсант», 2008]

• Если мы будем стремиться быть похожими на западных менеджеров, то ничего в жизни не достигнем. Я когда с иностранцами общаюсь, они мне начинают говорить: так нельзя, эдак нельзя. Мол, так делать не принято. Но что значит не принято? Я отвечаю: так, а теперь остановитесь. Эту практику и эти правила годами формировали люди, которые вот так же встречались и их устанавливали. А теперь мы с вами встретились, появилось новое правило, которое может иметь определенные плюсы и приносить экономике и компаниям пользу. [«Эксперт», 2007]

• Правда — это самая правильная философия. Дружить со своей головой, совестью. Заработать все и сразу неинтересно. А в процессе созидания ты получаешь колоссальное удовольствие. И система ведения бизнеса становится устойчивой. [«Ведомости», 2006]

• Оценка компании — во многом философский вопрос. [«Коммерсант», 2008]

• Обычно говорят, что нет такого бизнеса, который не продается. Все, мол, зависит от цены. Но есть ведь еще и какие-то определенные внутренние правила, по которым живешь. Я вот говорю всем: никогда не продам свой цементный бизнес. Я о нем мечтал. Не о цементе, а вообще о таких масштабах. На меня не давит груз больших денег. Некоторые продают, это правда. Наверное, тяжело им становится. [«Эксперт», 2007]

• Я не приверженец IPO. Не верю в институт больших свободных акционеров. Я верю в партнеров, у которых есть свои права и обязанности. Мне не надо, чтобы меня оценивали, я и так знаю, сколько стоит моя компания — мой коллектив, все мои заводы, печи. [«Коммерсант», 2008]

• Мы выстраиваем отношения с нашими партнерами по бизнесу вне зависимости от фамилий или степени родства. [«Ведомости», 2005]

• Я в последнее время себя очень неуютно ощущаю. Чувствую, что на меня смотрят и думают: так, машина красивая, великолепно выглядит, тут яхты, здесь самолеты, при этом он вообще ничего не делает! И деньги, деньги, деньги, больше ничего. В то же время, как и многие крупные бизнесмены, я не умею отдыхать. Простые руководители среднего звена гораздо свободнее, они намного эффективнее используют свой заработок. Ездят отдыхать по нескольку раз в год, ужинают в ресторанах. [«Эксперт», 2007]

• Мне в этой жизни много не надо. Например, я люблю простую еду – макароны, курицу, а деликатесы не по мне. [«Ведомости», 2005]

Источник: Forbes.ru

Почему не дешевеет евро?

Несмотря на все проблемы Европы, единая валюта почти не изменила курса к доллару

За перестановками европейских правительств и биржевыми хрониками, напоминающими военные сводки, наблюдатели редко задаются вопросом, почему не падает евро. Точнее, почему в паре евро-доллар, несмотря на все перипетии и хорошо осознанные риски развала еврозоны, курс в последние два года ходит в довольно узком коридоре 1,3-1,5$/€, лишь изредка выскакивая за его пределы.

Одна из очевидных причин тому — отсутствие адекватных альтернатив, особенно для стран с активными торговыми связями с еврозоной. Практически все крупные страны испытывают те или иные проблемы, и положение с госдолгом и качеством валюты не вызывает опасения у тех из них, на рынки которых выйти не очень просто. Более того, кризисные явления в банковском секторе и других отраслях требуют массированного привлечения средств из-за рубежей еврозоны, которые создают спрос на евро.

Особое значение эта проблема приобретает при инвестировании международных резервов и суверенных фондов Китая, Тайваня, России, стран Персидского залива. При формировании золотовалютных резервов, которые по определению должны быть диверсифицированными, только рынок государственных обязательств в долларах и евро имеет достаточную глубину и ликвидность. В последние годы такие экзотические (или, наоборот, хорошо забытые) резервные валюты, как фунт, швейцарский франк, австралийский, новозеландский и канадский доллар, становятся более популярными. Но в Новой Зеландии, например, доходность за год упала на 175 б.п., до 3.8%, страна имеет рейтинг AA, а ее валюта за три года укрепилась почти на треть, ограничивая возможность вложений ЗВР в «киви». Швейцария активно отпугивает бегущих риска инвесторов.

Во-вторых, и официальные, и рыночные процентные ставки в еврозоне выше, чем в США, и тем более в Японии, а каждый базисный пункт улучшает результаты инвесторов. На безрыбье и рак рыба, а на фоне нулевых учетных ставок и ставок по депозитам у ФРС и ШНБ Европейский ЦБ (со своими 1,25% и 0,5%) выглядит более чем привлекательно. Доходность по 10-летним гособлигациям Германии несколько выше, чем у США, а остальные европейские страны, качество госдолга которых не вызывает больших опасений (Франция, Австрия, Нидерланды), торгуются с существенным спредом к Германии. Разница доходностей и в суверенном, и в корпоративном секторах компенсирует часть валютного риска и способствуют притоку средств в еврозону.

В-третьих, не стоит сбрасывать со счетов фактор веры в евро. Стабильности курса евро способствуют оптимисты, верящие, что за счет мудрости правителей, программ экономии и верности избирателей европейскому единству еврозона не развалится и единая валюта выйдет из горнила Великого Долгового Кризиса укрепленной и обновленной. Удивительно, но и пессимисты, ожидающие развала еврозоны, поддерживают курс европейской валюты. В рамках катастрофических сценариев многие ждут сохранения еврозоны в уменьшенном виде — более однородном и легко управляемом. Инвестируя в обязательства Германии и Франции, открывая депозиты в ЕЦБ или одном из австрийских банков, инвесторы рассчитывают, что на выходе получат свои средства в более качественной валюте. Пессимисты верят, что в случае изгнания «двоечников» качество экономики Еврозоны будет ближе к Германии, чем к Греции, а валюта их вложений по привлекательности будет ближе к швейцарскому франку, чем к драхме и эскудо.

Наконец, мандат ЕЦБ в отношении недопущения инфляции и его независимость от властей Евросоюза и лидеров еврозоны были жестче, чем у ФРС или Банка Японии. Последние 12 лет эту независимость удавалось поддерживать. Это, впрочем, может измениться: в последние недели резко возросла вероятность изменения мандата ЕЦБ и использования инфляционного разгона и девальвации евро для стимулирования экономики. Инфляционный всплеск и существенная девальвация — к паритету относительно доллара — краткосрочно подстегнут экономический рост и улучшат наполняемость бюджета, привлекут дополнительных зарубежных покупателей европейской недвижимости.

Пока впечатления от позиции лидеров крупнейших государств ЕС неутешительны — Меркель, Саркози, Монти и Рахой не знают, как действовать в условиях начавшейся спекулятивной атаки на рынок госдолга Германии и Франции. Предыдущие проекты были направлены на оборону периферии, а теперь удар наносится в сердце еврозоны. С высокой вероятностью, европейские избиратели осознают, что единая валюта не святыня, а всего лишь инструмент экономической политики. В этом случае практически неизбежны резкие движения на рынке — сильная краткосрочная волатильность. Но зато в таком случае у пессимистов будет хороший шанс увериться в своей правоте — на отрезке в несколько лет.

источник: форбс.ру

Goldman Sachs: население стран BRIC будет стремительно богатеть следующие 20 лет

Мир станет намного богаче: число людей с годовым доходом свыше $6000 более чем удвоится к 2030 году, прогнозируют аналитики Goldman Sachs в своем отчете о потреблении в странах с развивающимися рынками (РР). Численность среднего потребительского класса вырастет примерно на 2,7 млрд человек. И 98% этого прироста – около 2,6 млрд человек – придется на еmerging markets, включая 1,8 млрд населения стран BRIC (Бразилия, Россия, Индия, Китай). Это и количественно, и качественно изменит мировое потребление.

Главный вывод: спрос со стороны развивающихся стран в следующем десятилетии будет стимулировать рост глобального потребления, подобно тому, как в 2000–2010 г.г. из-за них увеличивались инфраструктурные расходы и потребление ресурсов. Потребительские расходы в этих странах будут расти быстрее, чем их экономики в целом. По расчетам GS, к 2020 г. личное потребление в странах с emerging markets достигнет $13 трлн, что эквивалентно 43% совокупного мирового потребления. Это подразумевает рост потребления на $10 трлн за ближайшие 9 лет – все равно как если бы добавилась еще одну экономику, подобная США. На потребителей из стран BRIC придется 62% роста мирового потребления в 2010–2020 г.г.: значительное ускорение по сравнению с 23% за прошедшее десятилетие.

Изменение моделей потребления создаст сегменты, темпы роста в которых будут особенно высоки. По мере того как население богатеет, его модель потребления меняется от товаров первой необходимости в сторону большего количества дискреционных (остающихся после удовлетворения основных потребностей) товаров и услуг. И хотя в данном случае на фактические темпы прироста в каждой категории также станут влиять национальные и культурные особенности, поведение потребителей из развивающихся стран в целом будет соответствовать тенденциям, которые наблюдались при становлении развитых экономик. Это позволяет выделить самые вероятные из быстрорастущих товарные категории.

Сегменты с высоким ростом и инвестиционными возможностями. Авторы отчета сосредоточились на странах BRIC, где потребление будет расти ежегодно на 10% в следующие десять лет, а по некоторым категориям еще быстрее. Потребительские рынки в странах BRIC уже достигли того уровня развития, при котором их объемы уже являются существенными, но и рост все еще остается высоким. А быстрое развитие фондовых рынков в этих странах предоставляет инвесторам возможности для fair-play, которых не было 10 лет назад. Для каждой из стран аналитики GS выделили несколько сегментов с потенциальным ростом от 10% в год:
Китай – duty-free, туристические развлечения, медицинские приборы для частного использования, традиционная китайская медицина, обувь и провайдеры контента.
Индия – предметы личной гигиены, телекоммуникационные услуги, двухколесный транспорт и строительство жилья;
Бразилия – duty-free, одежда, обувь и аксессуары;
Россия – строительство жилья, авиаперелеты, контент-провайдеры, мясопроизводители и торговые сети.

Топ-20 компаний, находящихся в зоне роста. Аналитики Goldman Sachs выделили 20 компаний с наилучшими перспективами. Среди них 4 российских: «Аэрофлот», «Магнит», «Черкизово» и Mail.ru.

Прогноз потребления в России. По объему ВВП мы обгоним Италию в 2017 году, Францию – в 2024-м. ВВП на душу населения повысится с $10 500 в 2010-м до $27 000 к 2020 году. Последние 10 лет частное потребление в России росло в среднем на 22% в год, серьезно обгоняя общий рост экономики. Даже в 2009 г., когда ВВП России снизился, потребление продолжило расти, хоть и не такими впечатляющими темпами. Высокие цены на нефть и увеличение бюджетных расходов привели к появлению больших сумм денег, потраченных на дискреционные личные нужды, такие как машины, дорогие вещи и квартиры. Траты на товары первой необходимости сократились в общем объеме расходов с 49% в 2000 г. до 44% в 2010-м. А в 2006 и 2007 г.г. их уровень был ниже 40%! GS ожидает, что изменение в потребительских тратах увеличится и доля товаров первой необходимости снизится до 38% в 2020 г.

источник: слон.ру

График дня: пузырь Groupon лопнул

Случилось то, что многие (включая Slon) предрекали: акции Groupon рухнули. Сегодня, после почти мгновенного падения почти на 15%, они торгуются заметно ниже цены размещения, состоявшегося в начале этого месяца. Само IPO было чрезвычайно удачным. Книгу заявок закрыли до срока из-за наплыва желающих прикупить себе немного Groupon, а в день размещения акции взлетели почти на 40%. Но уже тогда было ясно, что не все в порядке с крупнейшим скидочным сервисом мира, чью капитализацию когда-то оценивали в $25 млрд (сейчас фактически она составляет около $11 млрд). Его бизнес-модель называли «пирамидой», а недостатки сервиса признавали даже собственные топ-менеджеры.

Динамика акций Groupon, $ (Источник: NASDAQ)

На рынках, где Groupon зародился, он уже уперся в потолок и перестал расти. В Штатах число сделок снизилось по сравнению с пиком на 10%. Классическим примером того, как бумирует, а потом схлопывается скидочный бизнес, стал Бостон – одна из колыбелей этого рынка. Там число партнеров Groupon упало на 20%, а выручка сервиса – на четверть. В развитых странах люди уже наигрались в эту игру и им надоело. Вся надежда Groupon – на развивающиеся рынки, в первую очередь, Азию. Там еще можно продолжать экстенсивное развитие, хотя доходность там будет заметно ниже, чем на развитых рынках. Groupon отчаянно ищет новую бизнес-модель, но пока не находит. А конкуренты тем временем не дремлют: падение акций, начавшееся еще во вторник, связывают с агрессивной рекламной кампанией и новыми предложениями сервиса LivingSocial, который в Штатах активно сотрудничает с соцсетями и Amazon. Конец ли это «Групона»? Нет, конечно. Конец ли это пузыря, который образовался на рынке скидок? Вполне возможно. По крайней мере, источники New York Times сообщают, что обвал – следствие решения крупных инвесторов выйти из неустойчивого купонного бизнеса.

источник: слон.ру